¿HARTO DE RESPONDER RESEÑAS?

¿Quiénes somos?

Somos un servicio especializado en la gestión y respuesta de reseñas online para negocios locales.

Más de 10 años de experiencia respondiendo reseñas y gestionando la reputación online de empresas, siempre con un enfoque humano, profesional y honesto, como si fuéramos parte del propio negocio.

Respondemos reseñas en Google, TripAdvisor y Trustpilot, cuidando el tono y el contexto de cada respuesta, como lo harías tú… si tuvieras tiempo.

No utilizamos respuestas automáticas ni plantillas genéricas.
Detrás de cada reseña hay una persona que lee, entiende y responde con criterio, protegiendo la imagen de tu marca.

Trabajamos con pequeñas y medianas empresas que saben que una buena respuesta es tan importante como un buen servicio, pero no siempre tienen tiempo para hacerlo bien.

¿Cómo funciona responder reseñas?

Paso 1: Nos das acceso.

Nos facilitas acceso a tus perfiles de Google, TripAdvisor y Trustpilot de forma segura.

Antes de empezar, hablamos contigo para entender tu negocio y tu forma de comunicar.

Paso 2: Respondemos por ti.

Respondemos todas tus reseñas con criterio, empatía y un tono adaptado a tu marca,

siempre de forma humana y personalizada como lo harías tú.

Paso 3: Tú, te despreocupas.

Respondemos en un plazo de 24–48 horas y nos encargamos de la gestión continua,

para que no tengas que pensar en ello.

Ejemplos reales de respuestas a reseñas en Google

Reseñas reales. Respuestas humanas.

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante responder las reseñas de un negocio?

Sí. Responder reseñas transmite profesionalidad, genera confianza y demuestra que te importa la opinión de tus clientes. Además, responder reseñas en Google influye positivamente en el posicionamiento online, en la reputación online y en el SEO local de tu negocio.

¿Qué ocurre si un negocio no responde a las reseñas?

Cuando un negocio no responde reseñas, da sensación de dejadez. Muchos clientes leen tanto las reseñas como las respuestas antes de decidirse, y no contestar puede hacerte perder oportunidades aunque tus reseñas sean buenas.

¿Cómo contestar reseñas con IA?

Existen herramientas de IA que generan respuestas automáticas, pero son genéricas y poco naturales. Siempre se nota que no hay una persona detrás, lo que puede afectar a la imagen del negocio y la poca implicación.

¿Cómo responder reseñas de forma automática?

Las reseñas no son todas iguales y requieren contexto. Una respuesta automática puede funcionar en casos muy simples, pero en reseñas críticas o delicadas es clave una respuesta humana y personalizada.

¿Cómo afecta responder reseñas en la reputación online de un negocio?

Responder reseñas de forma correcta refuerza la confianza, mejora la percepción del negocio y demuestra atención al cliente. Una mala reseña bien respondida puede convertirse en un punto a favor a la hora de ganar un cliente.

¿Cómo responder reseñas ayuda y afecta al SEO?

Google valora la actividad en la ficha del negocio. Responder reseñas de forma constante mejora la visibilidad local y refuerza la relevancia del negocio frente a la competencia y te permite salir antes en maps o en el buscador.

¿Cómo puedo hacer que una empresa se encargue de la respuesta de reseñas?

Muchos negocios delegan la gestión de reseñas para ahorrar tiempo y asegurarse de que se responden de forma profesional, manteniendo un tono coherente con su marca.